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Si une demande d'e-Visa pour le Vietnam reste sous le statut 'En cours de traitement' au-delà du délai standard de 3 à 5 jours ouvrables, les demandeurs doivent consulter les directives administratives suivantes.
Comprendre les délais de traitement de l'e-Visa
Le délai de traitement standard d'un e-Visa pour le Vietnam déposé via le Portail Web National de l'Immigration est de 3 à 5 jours ouvrables. Toutefois, les demandes peuvent occasionnellement rester 'En cours de traitement' au-delà de ce délai. Les causes courantes de retard comprennent :
- Jours non ouvrables : Le Département de l'Immigration du Vietnam fonctionne du lundi au vendredi (GMT+7). Les week-ends et les jours fériés officiels vietnamiens sont exclus du délai de traitement.
- Volume élevé de demandes : Pendant les hautes saisons touristiques ou avant les grands jours fériés, l'augmentation du volume de demandes peut entraîner des arriérés dans le système et prolonger les délais de traitement.
- Exigences d'examen manuel : Les demandes contenant des scans de passeport de mauvaise qualité ou des incohérences dans les données biographiques sont signalées pour un examen manuel par les agents d'immigration, ce qui allonge la période d'évaluation.
Démarches administratives requises
Il est conseillé aux demandeurs de vérifier attentivement les détails de leur demande en utilisant leur code d'enregistrement. Dans certains cas, le statut du système peut afficher 'En cours de traitement' tout en contenant en interne une demande de modifications, comme fournir une photographie plus claire ou corriger les détails du nom. Vérifiez toujours l'intégralité des détails de la demande.
À moins qu'une demande précédente n'ait été officiellement marquée comme 'Refusée', les demandeurs ne doivent pas déposer une nouvelle demande. De multiples demandes actives pour la même personne peuvent amener le système à les signaler comme des doublons, ce qui peut entraîner un rejet.
Services de visa accéléré
Le Portail Web National de l'Immigration ne propose pas de service officiel de traitement accéléré. Bien que certaines agences indépendantes annoncent un traitement accéléré, ces entités fonctionnent indépendamment du gouvernement vietnamien. Le recours à des services tiers nécessite généralement le dépôt d'une nouvelle demande et entraîne des frais supplémentaires non gouvernementaux.