Conditions d'Utilisation

Entry Vietnam (entryvietnam.com) fournit un service de traitement des demandes de visa en ligne pour les voyageurs souhaitant obtenir un visa électronique (eVisa) pour le Vietnam. Nous agissons en tant que service de traitement indépendant, facilitant la soumission de votre demande au Département de l'Immigration du Vietnam. En utilisant notre service, vous acceptez ces Conditions d'Utilisation.

• Les frais gouvernementaux de visa sont de 25 $ USD pour une entrée unique et de 50 $ USD pour des entrées multiples (jusqu'à 90 jours).
• Des frais de service supplémentaires s'appliquent pour nos services de traitement, de vérification et d'assistance client.
• Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement et sont facturés en USD.
• Le paiement est traité en toute sécurité via notre processeur de paiement conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1.

• Les frais gouvernementaux de visa ne sont pas remboursables une fois la demande soumise au Département de l'Immigration du Vietnam.
• Si votre demande est rejetée en raison d'une erreur de notre part, nous traiterons de nouveau votre demande sans frais supplémentaires ou nous vous rembourserons intégralement les frais de service.
• Si votre demande est rejetée en raison d'informations incorrectes que vous avez fournies, les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables. Nos frais de service peuvent être partiellement remboursés à notre discrétion.
• Les demandes d'annulation faites avant la soumission au gouvernement sont éligibles à un remboursement intégral moins 5 $ de frais de traitement.

• Vous devez fournir des informations exactes, véridiques et complètes dans votre demande.
• Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre passeport est valide pendant au moins 6 mois à compter de votre date d'entrée prévue au Vietnam.
• Vous devez vérifier attentivement toutes les informations soumises avant le paiement, car les corrections après soumission sont limitées.
• Vous reconnaissez que la décision finale d'approbation du visa appartient exclusivement au Département de l'Immigration du Vietnam.

Le traitement standard est de 3 à 5 jours ouvrables, le traitement Prioritaire Express est de 2 jours ouvrables et le Super Urgent est d'1 jour ouvrable. Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par les jours fériés vietnamiens, des problèmes techniques avec les systèmes gouvernementaux ou des volumes de demande élevés. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Nous recommandons vivement de faire la demande au moins 2 semaines avant votre date de voyage prévue.

Entry Vietnam agit en tant qu'intermédiaire de traitement et ne garantit pas l'approbation du visa. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou dépenses découlant de rejets de visa, de perturbations de voyage ou de retards causés par le traitement gouvernemental. Notre responsabilité totale est limitée aux frais de service que vous avez payés pour la transaction spécifique en question.

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