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Si ha extraviado su e-Visa para Vietnam o su código de registro, siga estos pasos oficiales para recuperar su carta de aprobación antes de viajar.
Paso 1: Revise sus carpetas de correo electrónico
El método principal para recuperar un código de registro perdido de la e-Visa para Vietnam es buscar en la cuenta de correo electrónico utilizada durante la solicitud. El Departamento de Inmigración de Vietnam envía el código de registro y las actualizaciones de la solicitud a través de un correo electrónico automatizado.
Busque en sus carpetas de bandeja de entrada, spam, correo no deseado y promociones palabras clave como "Vietnam eVisa", "Registration Code", o correos electrónicos provenientes de los dominios oficiales xuatnhapcanh.gov.vn o bocongan.gov.vn. Si encuentra el correo electrónico inicial, este contendrá el código de registro requerido para acceder a la aprobación de su visa.
Asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico exacta proporcionada en su formulario de solicitud. Los errores tipográficos en la dirección de correo electrónico al tramitar la visa son una causa común de pérdida de códigos de registro.
Paso 2: Recuperación de un código de registro perdido a través del soporte oficial
Si no se puede encontrar el correo electrónico con el código de registro, los solicitantes deben ponerse en contacto directamente con el Departamento de Inmigración de Vietnam. El portal oficial no cuenta con un botón de recuperación automático de autoservicio para códigos perdidos.
- Visite el Portal Web Nacional de Inmigración (
evisa.xuatnhapcanh.gov.vnodichvucong.bocongan.gov.vn). - Navegue a la sección "Support" (Soporte) o "Contact" (Contacto) para acceder al formulario oficial de soporte de e-Visa.
- Seleccione el asunto relacionado con "Don't remember registration code" (No recuerdo el código de registro) o "Lost registration code" (Código de registro perdido).
- Proporcione los datos personales requeridos: Nombre completo, Número de pasaporte, Nacionalidad, Fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico registrada.
- Envíe la solicitud. El equipo de soporte verificará su identidad y le enviará el código de registro por correo electrónico. Los tiempos de procesamiento de las solicitudes de soporte varían.
Paso 3: Descargar e imprimir la aprobación de la e-Visa
Una vez recuperado el código de registro, diríjase al menú "Search" (Buscar) o "E-visa search" (Búsqueda de e-Visa) en el Portal Web Nacional de Inmigración. Ingrese el código de registro, la dirección de correo electrónico registrada y la Fecha de nacimiento para ver el estado de la solicitud.
Desde esta página, puede descargar la carta de aprobación de la e-Visa como un archivo PDF.
La impresión de la carta de aprobación de la e-Visa es obligatoria. Los oficiales de inmigración en los 83 puntos de entrada designados, así como el personal de las aerolíneas, requieren una copia física impresa. Las copias digitales presentadas en dispositivos móviles pueden resultar en la denegación de embarque o entrada.
Errores en el correo electrónico de la solicitud
Si la solicitud original se envió con una dirección de correo electrónico incorrecta, el sistema automatizado no podrá entregar el código de registro, y recuperarlo a través de los formularios de soporte estándar puede ser difícil debido a fallas de verificación. En los casos en que las fechas de viaje sean inminentes y el código no se pueda recuperar, puede ser necesario presentar una nueva solicitud. Tenga en cuenta que las solicitudes duplicadas requieren el pago de la tarifa estándar no reembolsable ($25 para entrada única o $50 para entrada múltiple, válida hasta por 90 días).