Términos de Servicio

Entry Vietnam (entryvietnam.com) ofrece un servicio de procesamiento de solicitudes de visa en línea para viajeros que buscan obtener una visa electrónica (eVisa) para Vietnam. Actuamos como un servicio de procesamiento independiente, facilitando la presentación de su solicitud al Departamento de Inmigración de Vietnam. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta estos Términos de Servicio.

• La tarifa gubernamental de la visa es de $25 USD para entrada única y $50 USD para entrada múltiple (hasta 90 días).
• Se aplica una tarifa de servicio adicional por nuestros servicios de procesamiento, verificación y atención al cliente.
• Todas las tarifas se muestran claramente antes del pago y se cobran en USD.
• El pago se procesa de forma segura a través de nuestro procesador de pagos que cumple con el Nivel 1 de PCI-DSS.

• La tarifa gubernamental de la visa no es reembolsable una vez que la solicitud ha sido enviada al Departamento de Inmigración de Vietnam.
• Si su solicitud es rechazada debido a un error de nuestra parte, volveremos a procesar su solicitud sin cargo adicional o proporcionaremos un reembolso completo de la tarifa de servicio.
• Si su solicitud es rechazada debido a información incorrecta proporcionada por usted, la tarifa gubernamental no es reembolsable. Nuestra tarifa de servicio puede ser parcialmente reembolsada a nuestra discreción.
• Las solicitudes de cancelación realizadas antes de la presentación al gobierno son elegibles para un reembolso completo menos una tarifa de procesamiento de $5.

• Debe proporcionar información precisa, veraz y completa en su solicitud.
• Usted es responsable de asegurarse de que su pasaporte sea válido durante al menos 6 meses a partir de la fecha prevista de entrada a Vietnam.
• Debe revisar toda la información enviada cuidadosamente antes del pago, ya que las correcciones después de la presentación son limitadas.
• Usted reconoce que la decisión final sobre la aprobación de la visa recae exclusivamente en el Departamento de Inmigración de Vietnam.

El procesamiento estándar es de 3 a 5 días hábiles, el Prioritario Exprés es de 2 días hábiles y el Súper Urgente es de 1 día hábil. Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por los días festivos vietnamitas, problemas técnicos con los sistemas gubernamentales o grandes volúmenes de solicitudes. No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Recomendamos encarecidamente presentar la solicitud al menos 2 semanas antes de su fecha de viaje prevista.

Entry Vietnam actúa como un intermediario de procesamiento y no garantiza la aprobación de la visa. No somos responsables de ninguna pérdida, daño o gasto que surja de rechazos de visas, interrupciones de viaje o retrasos causados por el procesamiento gubernamental. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas de servicio pagadas por usted para la transacción específica en cuestión.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos: