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Si vous avez égaré votre e-Visa pour le Vietnam ou votre code d'enregistrement, suivez ces étapes officielles pour récupérer votre lettre d'approbation avant de voyager.
Étape 1 : Vérifiez vos dossiers de messagerie
La principale méthode pour récupérer un code d'enregistrement d'e-Visa pour le Vietnam perdu est de chercher dans la messagerie utilisée lors de la demande. Le Département de l'Immigration du Vietnam envoie le code d'enregistrement et les mises à jour de la demande via un e-mail automatisé.
Recherchez dans votre boîte de réception, vos dossiers de courriers indésirables (spam) et de promotions des mots-clés tels que "Vietnam eVisa", "Registration Code", ou des e-mails provenant des domaines officiels xuatnhapcanh.gov.vn ou bocongan.gov.vn. Si vous trouvez l'e-mail initial, il contiendra le code d'enregistrement requis pour accéder à l'approbation de votre visa.
Assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail exacte fournie sur votre formulaire de demande. Les fautes de frappe dans l'adresse e-mail lors de la demande sont une cause fréquente de perte de codes d'enregistrement.
Étape 2 : Récupérer un code d'enregistrement perdu via l'assistance officielle
Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant le code d'enregistrement, les demandeurs doivent contacter directement le Département de l'Immigration du Vietnam. Le portail officiel ne dispose pas de bouton de récupération automatique en libre-service pour les codes perdus.
- Visitez le Portail Web National sur l'Immigration (
evisa.xuatnhapcanh.gov.vnoudichvucong.bocongan.gov.vn). - Naviguez vers la section "Support" (Assistance) ou "Contact" pour accéder au formulaire officiel d'assistance e-Visa.
- Sélectionnez le sujet relatif à "Don't remember registration code" (Je ne me souviens pas du code d'enregistrement) ou "Lost registration code" (Code d'enregistrement perdu).
- Fournissez les informations personnelles requises : Nom complet, Numéro de passeport, Nationalité, Date de naissance et l'adresse e-mail enregistrée.
- Soumettez la demande. L'équipe d'assistance vérifiera votre identité et vous enverra le code d'enregistrement par e-mail. Les délais de traitement des demandes d'assistance varient.
Étape 3 : Télécharger et imprimer l'approbation de l'e-Visa
Une fois le code d'enregistrement récupéré, rendez-vous dans le menu "Search" (Recherche) ou "E-visa search" (Recherche e-Visa) sur le Portail Web National sur l'Immigration. Entrez le code d'enregistrement, l'adresse e-mail enregistrée et la date de naissance pour consulter le statut de la demande.
Depuis cette page, vous pouvez télécharger la lettre d'approbation de l'e-Visa au format PDF.
L'impression de la lettre d'approbation de l'e-Visa est obligatoire. Les agents d'immigration aux 83 points d'entrée désignés, ainsi que le personnel des compagnies aériennes, exigent une copie physique imprimée. La présentation de copies numériques sur des appareils mobiles peut entraîner un refus d'embarquement ou d'entrée.
Erreurs dans l'e-mail de demande
Si la demande initiale a été soumise avec une adresse e-mail incorrecte, le système automatisé ne peut pas envoyer le code d'enregistrement, et le récupérer via les formulaires d'assistance standard peut s'avérer difficile en raison d'échecs de vérification. Dans les cas où les dates de voyage sont imminentes et que le code ne peut pas être récupéré, il peut être nécessaire de faire une nouvelle demande. Notez que les demandes répétées nécessitent le paiement des frais standard non remboursables (25 $ pour une entrée unique ou 50 $ pour des entrées multiples, valables jusqu'à 90 jours).