Termos de Serviço

A Entry Vietnam (entryvietnam.com) fornece um serviço online de processamento de pedidos de visto para viajantes que pretendem obter um visto eletrónico (eVisa) para o Vietname. Atuamos como um serviço de processamento independente, facilitando a submissão do seu pedido ao Departamento de Imigração do Vietname. Ao utilizar o nosso serviço, o utilizador concorda com estes Termos de Serviço.

• A taxa governamental do visto é de $25 USD para entrada única e $50 USD para entradas múltiplas (até 90 dias).
• Aplica-se uma taxa de serviço adicional pelos nossos serviços de processamento, verificação e apoio ao cliente.
• Todas as taxas são apresentadas de forma clara antes do pagamento e são cobradas em USD.
• O pagamento é processado de forma segura através do nosso processador de pagamentos compatível com PCI-DSS Nível 1.

• A taxa governamental do visto não é reembolsável após a submissão do pedido ao Departamento de Imigração do Vietname.
• Se o seu pedido for rejeitado devido a um erro da nossa parte, iremos reprocessar o seu pedido sem custos adicionais ou forneceremos um reembolso total da taxa de serviço.
• Se o seu pedido for rejeitado devido a informações incorretas fornecidas por si, a taxa governamental não é reembolsável. A nossa taxa de serviço pode ser parcialmente reembolsada, ao nosso critério.
• Os pedidos de cancelamento efetuados antes da submissão ao governo são elegíveis para um reembolso total, deduzido de uma taxa de processamento de $5.

• Deve fornecer informações precisas, verdadeiras e completas no seu pedido.
• É da sua responsabilidade garantir que o seu passaporte é válido por pelo menos 6 meses a partir da data prevista de entrada no Vietname.
• Deve analisar cuidadosamente todas as informações submetidas antes do pagamento, uma vez que as correções após a submissão são limitadas.
• O utilizador reconhece que a decisão final sobre a aprovação do visto cabe exclusivamente ao Departamento de Imigração do Vietname.

O processamento standard é de 3 a 5 dias úteis, o Prioritário Expresso é de 2 dias úteis e o Super Urgente é de 1 dia útil. Estes tempos são estimativas e podem ser afetados por feriados vietnamitas, problemas técnicos nos sistemas governamentais ou elevado volume de pedidos. Não nos responsabilizamos por atrasos fora do nosso controlo. Recomendamos vivamente que faça o pedido pelo menos 2 semanas antes da data prevista para a viagem.

A Entry Vietnam atua como intermediário de processamento e não garante a aprovação do visto. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, danos ou despesas decorrentes de rejeições de vistos, interrupções de viagem ou atrasos causados pelo processamento governamental. A nossa responsabilidade total limita-se às taxas de serviço pagas por si para a transação específica em questão.

Para quaisquer questões relativas a estes Termos de Serviço, por favor contacte-nos: