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베트남 e-Visa 승인서 또는 접수 코드를 분실한 경우, 여행 전 이 공식 절차에 따라 승인서를 복구하시기 바랍니다.
1단계: 이메일 편지함 확인
분실한 베트남 e-Visa 접수 코드를 복구하는 가장 첫 번째 방법은 신청 시 사용한 이메일 계정을 확인하는 것입니다. 베트남 출입국관리국은 자동 이메일 시스템을 통해 접수 코드와 신청 진행 상황을 발송합니다.
받은 편지함, 스팸 편지함, 프로모션 편지함 등에서 "Vietnam eVisa", "Registration Code"와 같은 키워드를 검색하거나 공식 도메인인 xuatnhapcanh.gov.vn 또는 bocongan.gov.vn에서 발송된 이메일을 찾아보십시오. 최초 발송된 이메일을 찾으시면 비자 승인서 확인에 필요한 접수 코드를 확인하실 수 있습니다.
신청서에 기재한 정확한 이메일 주소를 확인하고 있는지 주의해 주십시오. 신청 과정에서 이메일 주소의 오타는 접수 코드를 받지 못하는 가장 흔한 원인입니다.
2단계: 공식 지원 센터를 통한 분실 접수 코드 복구
접수 코드가 포함된 이메일을 찾을 수 없는 경우, 신청자는 베트남 출입국관리국에 직접 문의해야 합니다. 공식 포털에는 분실한 코드를 자동으로 찾아주는 자가 복구 기능이 없습니다.
- 출입국관리국 국가 포털(
evisa.xuatnhapcanh.gov.vn또는dichvucong.bocongan.gov.vn)에 접속합니다. - "Support(지원)" 또는 "Contact(문의)" 섹션으로 이동하여 공식 e-Visa 지원 양식에 접속합니다.
- 문의 주제로 "Don't remember registration code(접수 코드 기억 안 남)" 또는 "Lost registration code(접수 코드 분실)"를 선택합니다.
- 성명, 여권 번호, 국적, 생년월일, 등록한 이메일 주소 등 필요한 개인 정보를 제공합니다.
- 요청을 제출합니다. 지원 팀에서 본인 확인 후 등록된 이메일로 접수 코드를 발송해 드립니다. 문의 처리 시간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3단계: e-Visa 승인서 다운로드 및 출력
접수 코드를 복구한 후, 출입국관리국 국가 포털의 "Search(조회)" 또는 "E-visa search(e-Visa 조회)" 메뉴로 이동합니다. 접수 코드, 등록한 이메일 주소, 생년월일을 입력하여 신청 상태를 확인합니다.
이 페이지에서 e-Visa 승인서를 PDF 파일로 다운로드할 수 있습니다.
e-Visa 승인서를 출력하는 것은 필수 사항입니다. 83개의 지정된 입국항에 있는 출입국 심사관과 항공사 직원은 실물 출력본을 요구합니다. 모바일 기기를 통해 디지털 사본을 제시할 경우 탑승 또는 입국이 거부될 수 있습니다.
신청 시 이메일 주소 오류
최초 신청 시 잘못된 이메일 주소로 제출한 경우, 자동 시스템이 접수 코드를 발송할 수 없으며 본인 확인 실패로 인해 일반 지원 양식을 통한 복구가 어려울 수 있습니다. 여행 일자가 임박하여 코드를 복구할 수 없는 상황에서는 불가피하게 새로운 신청서를 제출해야 할 수도 있습니다. 중복 신청의 경우 환불이 불가한 일반 수수료(최대 90일 체류 가능한 단수 비자 25달러, 복수 비자 50달러)를 다시 납부해야 합니다.