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ベトナムe-Visaの承認書や申請コードを紛失した場合は、旅行前に以下の公式手順に従って承認書を復元してください。
ステップ 1: Eメールのフォルダを確認する
ベトナムe-Visa（電子ビザ）の申請コードを復元するための第一の方法は、申請時に使用したEメールアカウントを検索することです。ベトナム出入国管理局は、自動Eメールにて申請コードおよび申請状況の更新情報を送信します。
受信トレイ、迷惑メール、プロモーションなどのフォルダで、「Vietnam eVisa」や「Registration Code」といったキーワード、または公式ドメインであるxuatnhapcanh.gov.vnやbocongan.gov.vnからのEメールを検索してください。最初のEメールが見つかれば、ビザ承認書の取得に必要な申請コードを確認できます。
申請書に入力した正確なEメールアドレスを確認しているか、再度ご留意ください。申請時のEメールアドレスの入力ミスは、申請コードが届かない一般的な原因となっています。
ステップ 2: 公式サポート経由での申請コードの復元
申請コードを記載したEメールが見つからない場合は、ベトナム出入国管理局に直接お問い合わせいただく必要があります。公式ポータルサイトには、紛失したコードを自動的に復元する機能はありません。
- 出入国管理に関する国家Webポータル（
evisa.xuatnhapcanh.gov.vnまたはdichvucong.bocongan.gov.vn）にアクセスします。 - 「Support（サポート）」または「Contact（お問い合わせ）」セクションに移動し、公式のe-Visaサポートフォームにアクセスします。
- 件名から「Don't remember registration code（申請コードを忘れた）」または「Lost registration code（申請コードの紛失）」に関連する項目を選択します。
- 氏名、パスポート番号、国籍、生年月日、登録したEメールアドレスなど、必要な個人情報を入力します。
- リクエストを送信します。サポートチームが本人確認を行った後、申請コードをEメールにて送信します。なお、サポートの対応にかかる時間は状況により異なります。
ステップ 3: e-Visa承認書のダウンロードと印刷
申請コードが復元できたら、出入国管理に関する国家Webポータルの「Search（検索）」または「E-visa search（e-Visa検索）」メニューに進みます。申請コード、登録したEメールアドレス、生年月日を入力して、申請状況を確認します。
このページから、e-Visa承認書をPDFファイルとしてダウンロードできます。
e-Visa承認書は必ず印刷してご持参ください。指定された83か所の入国審査窓口の係員、および航空会社のスタッフは、印刷された紙の承認書を要求します。スマートフォンなどのモバイル端末でデジタルコピーを提示した場合、搭乗または入国を拒否される可能性があります。
申請時のEメールアドレスの入力ミスについて
最初の申請時に誤ったEメールアドレスを入力した場合、自動システムは申請コードを送信できず、本人確認ができないため、通常のサポートフォーム経由での復元が困難になる場合があります。旅行日程が迫っており、コードを復元できない場合は、新規申請が必要になることがあります。重複して申請する場合でも、返金不可の標準手数料（シングルエントリーは25米ドル、最大90日間有効のマルチプルエントリーは50米ドル）のお支払いが必要となりますのでご注意ください。